Bu sözleşme, HostedB Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan hosting, sunucu, e-posta, SSL ve domain hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet satın alımı, bu metnin kabul edildiği anlamına gelir.
Yürürlük
28.04.2026
Dil
Türkçe
Madde
13 Madde
İçindekiler
İşbu sözleşme bir tarafta merkez adresi Örnek Mahallesi, Örnek Caddesi No: 000/00 Örnek İlçe / İstanbul olan HostedB Teknoloji Anonim Şirketi (bundan böyle "HostedB" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmet alan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
Taraflar, hizmetin satın alınması ve kullanılmasına ilişkin tüm iş ve işlemlerde işbu sözleşme hükümlerine uymakla yükümlüdür.
İşbu sözleşmenin konusu, HostedB'nin sunduğu hizmetlerin Müşteri'ye belirli süreyle ve ücret karşılığında sağlanması; tarafların hak, yükümlülük ve sorumluluklarının düzenlenmesidir. Hizmet detayları, sipariş sırasında seçilen pakete göre belirlenir ve fatura/sipariş onayı ile sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.
HostedB, satın alınan paketin teknik özelliklerine uygun olarak disk, bant genişliği, RAM, CPU ve ek kaynakları sağlar. Hizmet, Türkiye lokasyonlu Tier-3 sertifikalı veri merkezinde barındırılır.
Müşteri, hizmeti yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda kullanmayı kabul eder. Spam gönderimi, telif ihlali, kötü amaçlı yazılım barındırma, kaynakları aşırı tüketme ve benzeri eylemler sözleşmeye aykırılık teşkil eder.
HostedB: hizmeti SLA'da belirtilen kalitede sunmak, 7/24 teknik destek sağlamak, güvenlik güncellemelerini uygulamak ve verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
Müşteri: hesap erişim bilgilerinin gizliliğini sağlamak, hizmet bedelini zamanında ödemek, sunucu kaynaklarını paket sınırları içerisinde kullanmak ve yasal mevzuata uygun içerik yayımlamakla yükümlüdür.
Hizmet bedeli, sipariş anında geçerli olan paket fiyatı üzerinden tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahildir. Ödemeler kredi kartı, havale/EFT veya HostedB tarafından desteklenen diğer yöntemlerle yapılabilir.
Yenileme dönemi geldiğinde, Müşteri'nin paneline tanımlı kart üzerinden otomatik tahsilat yapılabilir. Müşteri, otomatik tahsilatı dilediği zaman panelden devre dışı bırakabilir.
Sözleşme, satın alınan paketin süresi (aylık, yıllık vb.) boyunca geçerlidir. Süre sonunda taraflardan biri yazılı olarak fesih bildirmediği takdirde, sözleşme aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir. Yenileme bildirimleri, vade bitiminden en az 7 gün önce Müşteri'ye e-posta ve panel üzerinden iletilir.
Müşteri, hizmet aktivasyonunu takip eden 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshederek ücret iadesi talep edebilir. Domain tescil bedelleri, SSL aktivasyon ücretleri ve özelleştirilmiş hizmet bedelleri iade kapsamı dışındadır. Detaylı iptal ve iade koşulları için İptal İade Sözleşmesi incelenmelidir.
HostedB, Müşteri'ye ait tüm bilgi ve verileri 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde işler. Veriler, açık rıza veya yasal yükümlülük olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylar için Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, devlet kararları, genel internet altyapısı arızaları ve tarafların kontrolü dışındaki diğer mücbir sebep hâlleri sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilmez. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerden askıya alınmış sayılır.
HostedB, planlı bakım süreleri hariç olmak üzere aylık %99.99 uptime taahhüdü verir. SLA'nın aşıldığı durumlarda, kesinti süresi ile orantılı olarak hizmet kredisi tanımlanır ve Müşteri'nin bir sonraki yenileme bedelinden düşülür. Detaylı SLA matrisi Teknik Altyapı sayfasında yayımlanır.
Taraflar, sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların öncelikle iyiniyet çerçevesinde çözümü için karşılıklı görüşme yapmayı taahhüt eder. Çözüm sağlanamadığı takdirde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Müşteriler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.
İşbu sözleşme, Müşteri'nin sipariş onayı veya elektronik kabulü ile yürürlüğe girer. HostedB, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri nedeniyle sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce Müşteri'ye e-posta ve panel üzerinden bildirilir.
Sorularınız için destek@hostedb.com adresinden bize ulaşabilir veya canlı destek hattımızı kullanabilirsiniz.
Oretra'ya geçiş yaptığımızdan bu yana web sitemizin yüklenme hızı gözle görülür şekilde arttı. LiteSpeed ve NVMe SSD altyapısı gerçekten fark yaratıyor. Teknik destek ekibi hızlı ve çözüm odaklı, kesinlikle tavsiye ederim.
3 yıldır Oretra kullanıcısıyım ve bu süre boyunca tek bir ciddi kesinti yaşamadım. Sunucu yanıt süreleri oldukça düşük, SSL kurulumu ve kontrol paneli kullanımı son derece pratik. Teknik destek ekibi ise hızlı ve gerçekten işinin uzmanı.
Müşterilerimiz için geliştirdiğimiz projeleri Oretra altyapısında barındırıyoruz. PageSpeed skorlarımız A+ seviyesine ulaştı, TTFB değerlerimiz 80 ms'nin altında. Sunduğu performans ve kalite, fiyatının çok üzerinde.
Yoğun trafik dönemlerinde bile performans kaybı yaşamadık. Oretra'nın gelişmiş altyapısı, otomatik ölçekleme sistemi ve günlük yedekleme çözümleri bize yüksek güven sağlıyor.
E-ticaret sitemizi Oretra'ya taşıdıktan sonra sepet terk oranımız belirgin şekilde azaldı. Yüksek hız ve kesintisiz erişim doğrudan satışlarımıza olumlu yansıdı.
Onlarca müşteri sitesini Oretra altyapısında barındırıyoruz. Gelişmiş yönetim paneli, otomatik SSL yenileme ve 7/24 teknik destek ajans operasyonlarımızı büyük ölçüde kolaylaştırdı.
Startup olarak bütçemiz sınırlıydı ancak kaliteden ödün vermek istemedik. Oretra, fiyat-performans dengesiyle tam aradığımız çözümü sundu. 6 ayda kullanıcı sayımız 10 kat artmasına rağmen altyapı sorunsuz ölçeklendi.
Teknik bilgim sınırlı olmasına rağmen Oretra'nın kullanıcı dostu paneli sayesinde kurulum ve site yönetimini kolayca kendim gerçekleştirdim. Ücretsiz domain transferi ve hızlı teknik destek sayesinde tüm süreç sorunsuz ilerledi.
Tasarım odaklı projelerimizde yüksek boyutlu görseller kullanıyoruz. Oretra'nın NVMe SSD altyapısı ve CDN desteği sayesinde tüm içerikler hızlı ve sorunsuz şekilde yükleniyor.
Bakim, yeni ozellikler, kampanyalar ve sistem guncellemeleri hakkinda bilgi alin.
Anadolu yakasinda acilan yeni veri merkezimiz ile Istanbul ve cevresi icin ortalama gecikme suresi 3ms'nin altina indi.
5 Nisan Pazar gunu 02:00-04:00 arasinda altyapi guclendirme calismasi yapilacaktir. Kisa sureli kesintiler yasanabilir.
Tum hosting paketlerinde ilk yil %35 indirim kampanyasi basladi. 30 Nisan 2026 tarihine kadar gecerlidir.
Tum sunucularda cPanel 124 surumune gecis tamamlanmistir. Yeni arayuz, gelistirilmis guvenlik ve PHP 8.3 destegi sunulmustur.
Let's Encrypt SSL sertifikalari artik 30 gun once otomatik yenilenir. Siteniz her zaman guvenli kalir.
HTTP/3 destegi, gelistirilmis onbellek yonetimi ve %20 performans artisi tum kullanicilara sunulmustur.